张掖税务：多措并举优服务 惠企利民促发展 -澳门沙金app下载安装

近年来，张掖市甘州区税务局聚焦满足广大纳税人缴费人所盼，从“小”处着眼、于“细”处着手，不断优化服务举措，推行自主自助服务与人工服务相结合、多渠道互动、多维度服务的“沉浸式”办税模式，为辖区纳税人带来线上线下互动，最大限度帮助纳税人缴费人实现诉求，落实落细税费优惠政策，为优化地方营商环境贡献税务力量。

智慧税务“网上办”   惠企利民有速度

“现在税务部门服务确实好，我们纳税人了解政策‘一站’也不用跑。”张掖市新创电子商务有限责任公司会计杨林说：“因公司发生了一笔二手车交易，正好赶上申报期限，出差在外地的我要咨询公司取得收入需缴纳增值税方面的政策，就通过钉钉群联系了税务干部。她很快通过视频连线的方式为我详细讲解了政策，服务十分贴心。”

张掖市甘州区税务局通过电子税务局、微信公众号、田玲纳税服务工作室云课堂等多种渠道，着手处理线上咨询辅导、业务申请、远程帮办、诉求处理等涉税难题。定期开展政策专题讲解，以“云”服务的形式，将纳税人需要的整理成文字内容，精确推送。同时，对纳税人问题诉求进行“量体裁衣”，通过“一张暖心卡”，了解纳税人诉求。纳税人可通过暖心卡扫码加入主管税务分局钉钉群组，在群组中不仅可以答疑解惑，还可以反映诉求，围绕纳税人提出的具体问题10分钟内由专人进行回应解答以及跟踪处理，纳税人不跑税务局，也能知晓税费优惠政策。

税惠辅导“精准办”   惠企利民有力度

在税费优惠政策落实中，张掖市甘州区税务局还积极与人社、市场监管、农业农村、退役军人事务等部门建立沟通联络机制，及时了解退役士兵、大学生等群体创业就业方面的涉税需求，建立数据台账，联合举行政策宣讲会、纳税人学堂，并积极开展送政策进学校、进军营、军人专窗优服务等优质涉税服务，为大学生、退役士兵、军转干部和随军家属量身定制政策及涉税业务辅导，做到“政策找准人、辅导全覆盖”，充分释放政策红利。

税惠政策带来的积极效应在企业招录员工上有所体现。张掖市张运汽车运输有限责任公司张掖汽车站主要为公共客运企业提供汽车站务服务，该企业大力提倡招录退役士兵，助力解决退役士兵的就业问题，目前公司已聘用退役士兵4人，税务部门工作人员面对面向该公司财务人员详细讲解了企业招用退役军人就业享受扶持自主就业退役士兵创业就业有关税费优惠政策，帮助企业将税收优惠落到实地。据了解，2023年延续实施自主创业和企业吸纳退役士兵相关税收优惠政策，甘州区有7户退役士兵自主创业个体工商户享受减免税费2.54万元，5户吸纳退役士兵的企业享受减免税费4.07万元。自主就业退役士兵、自主择业军队转业干部切实享受就业创业相关税收优惠，增强了干事创业的信心，助力起航人生新征程，退役军人已然成为就业市场的“香饽饽”。

暖心服务“主动办”   惠企利民有温度

变“你来”为“我去”。张掖市甘州区税务局在优化营商环境上着力，深入辖区部分重点税源企业开展调研，问需求、送政策，解难题、办实事，扎实做好服务下沉，为企业行稳致远、高质量发展赋力添能。

“这次税务局上门送政策，如同带来了一颗‘定心丸’。开展新技术新产品研发还能享受这样的好政策，我们打心底里高兴，公司目前研发投入比较多，政策的支持能为我们小微企业节省不少资金呢。”张掖贯党珍稀菇业有限公司财务负责人牟继成说道。

张掖贯党珍稀菇业有限公司是一家集研发、生产、加工、销售为一体的综合性食用菌企业。2014年至今被认定为“甘肃省真菌工程试验示范基地”“甘肃省农业产业化龙头企业”“高新技术企业”。该企业2023年继续加大研发费用投入，已享受研发费用加计扣除政策减免企业所得税38.5万元。随着研发费用加计扣除等税收优惠政策的不断升级，助推企业品牌科技创新加速升级，激发企业发展内生动力，引领地方经济走上高质量发展之路。

下一步，张掖市甘州区税务局将继续坚持以扎实的作风、精细的管理和服务，不断探索创新服务模式，以方便纳税人、缴费人办事为导向，不断深化“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的纳税服务理念，纳税服务线上线下深度融合，让纳税人真切感受到涉税便民服务带来的幸福感、满足感、获得感。（通讯员 彭蓓）