凤县税务局：用心服务获点赞 贴心服务暖人心 -澳门沙金app下载安装

“她用实际行动践行了优质高效，真诚服务的诺言，优秀的个人工作品质，认真负责的工作态度深深感动了我们。”2024年2月26日，国家税务总局凤县税务局收到一封办事群众送来的表扬信，信中的“她”就是凤县税务局第一税务分局的张丹妮同志。

据了解，李女士来到凤县政务服务大厅的办税窗口，为其父母办理房产买卖的相关事宜，但因其父母年事已高，行动不便，无法亲自前来办理相关手续，一时遇到困境。张丹妮同志在了解到这一情况后积极与上级协调沟通，充分发挥自身业务能力强的特点，以政策为指导，耐心解答纳税人的疑问，最终高效、准确地完成了该项业务。

热情的服务方式，高效的办理效率感动了纳税人。纳税人连连称赞，随后便送上一封表扬信。一字一句，既是对张丹妮办事效率和服务态度的认可，更是对凤县税务局积极落实便民办税春风行动，努力提升服务质效的肯定。“身为税务工作人员，为纳税人纾困解难是我的责任与本分，看着纳税人在窗口前的无助和焦虑，我加班加点也要帮他们解决问题。”张丹妮在事后说道。

张丹妮是无数默默奉献的税务窗口工作人员的缩影，他们用心用情坚守在服务一线，通过“窗口”这座桥梁与纳税人缴费人心心相印。近年来，凤县税务局始终坚持以服务纳税人为出发点，受到来自不同渠道纳税人、缴费人多次称赞，张丹妮所在窗口更是凤县政务服务中心唯一“红旗窗口”。

服务无止境，春风不打烊。凤县税务局办税服务窗口积极推进容缺办理、告知承诺制、最多跑一次、预约办、延时办等服务，持续优化税收营商环境，完善服务机制，不断简化申请流程，提高办事效率。以纳税人缴费人需求为导向，用心用情用力解决纳税人缴费人的困难事、烦心事，切实优化纳税人办税体验。继续扎实推进便民办税春风行动各项举措，努力为“便民办税提质增效、税费服务再创佳绩、营商环境持续优化”作出积极贡献。（国家税务总局凤县税务局）